I. Postanowienia wstępne

1. Niniejsza Polityka prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Miastoprojekt Wrocław Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, pozyskanych za pośrednictwem serwisu https://heionenergy.pl/ (dalej: „Serwis”).
2. Korzystając z Serwisu, Klient akceptuje postanowienia niniejszej Polityki.
3. Serwis można przeglądać bez podawania danych osobowych; w takim wypadku zapisywane są wyłącznie pliki cookies opisane w pkt IX.
4. Klient może:
   • przesłać zapytanie przez formularz kontaktowy,
   • przeglądać oferty,
   • poprosić o przygotowanie oferty lub analizy zużycia energii,
   • prowadzić komunikację techniczną lub merytoryczną,
   • skonsultować możliwości optymalizacji zużycia energii,
   • korzystać z funkcji dostępnych przez platformę w chmurze,
   • obsługiwać platformę w chmurze,
   • mieć dostęp do swoich danych i analiz zużycia energii.
5. Polityka została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

II. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Miastoprojekt Wrocław Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, Pl. Grunwaldzki 23, 50-365 Wrocław, NIP 8971684270 (dalej: „Administrator”).
2. Dane kontaktowe Administratora:
   • E-mail: biuro@miastoprojektwroclaw.pl
   • Telefon: +48 71 342 92 93
   • Adres korespondencyjny: Pl. Grunwaldzki 23, 50-365 Wrocław

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników Serwisu mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

1. Udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, w tym prowadzenie korespondencji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
2. Marketing bezpośredni usług Administratora – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w przypadku kanałów elektronicznych (e-mail, SMS, telefon) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
3. Prowadzenie analiz statystycznych, udoskonalanie działania Serwisu oraz dostosowywanie treści do preferencji użytkownika, w tym za pomocą plików cookies i podobnych technologii – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
4. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Realizacja usług świadczonych za pośrednictwem platformy w chmurze, w tym zapewnienie użytkownikowi dostępu do konta, danych oraz analiz zużycia energii – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

IV. Obowiązek podania danych

Korzystanie z Serwisu w zakresie przeglądania jego zawartości nie wymaga podania danych osobowych. Podanie danych jest wymagane wyłącznie w przypadku skorzystania z formularza kontaktowego – celem przesłania wiadomości do Administratora oraz umożliwienia udzielenia odpowiedzi na pytania lub załatwienia sprawy zgłoszonej przez Użytkownika.

W formularzu kontaktowym mogą być zbierane następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, a także inne dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w treści wiadomości.

V. Odbiorcy danych

Odbiorcami przetwarzanych danych osobowych są podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w szczególności obsługi informatycznej i prawnej, a także współpracownicy Administratora zaangażowani w realizację celów przetwarzania danych osobowych.

VI. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

1. W związku z korzystaniem z usług Microsoft 365, niektóre dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (w tym do Stanów Zjednoczonych). Microsoft stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz wdraża dodatkowe środki bezpieczeństwa zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z RODO.
2. W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics, Meta Pixel lub innych usług dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza EOG, dane osobowe mogą być przekazywane do tych państw na analogicznych zasadach – przy zastosowaniu standardowych klauzul umownych oraz dodatkowych zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

VII. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po ich osiągnięciu – przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie do 12 miesięcy dla celów dowodowych,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub zakończenia celu przetwarzania,
• dane przetwarzane na potrzeby realizacji obowiązków prawnych – przez czas wynikający z odpowiednich przepisów (np. podatkowych, rachunkowych),
• dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

VIII. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
2. sprostowania lub uzupełnienia danych,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych w formacie CSV lub innym czytelnym dla maszyny,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym marketingu bezpośredniego,
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie) – poprzez e-mail na biuro@miastoprojektwroclaw.pl lub pisemnie na adres Administratora; cofnięcie zgody nie wpływa na legalność działań dokonanych przed jej wycofaniem,
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

IX. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony oraz w celach analitycznych i marketingowych.
2. Rodzaje cookies: niezbędne, analityczne/diagnostyczne, marketingowe.
3. Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner cookies, w którym użytkownik może zaakceptować wybrane kategorie plików. Zgody można zmienić w każdym czasie poprzez widget cookies na stronie.
4. Użytkownik może także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki; ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.

Przykładowa tabela cookies

X. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających. Dane osobowe mogą być wykorzystywane do podstawowego profilowania, np. w celu przedstawienia dopasowanych rekomendacji produktów. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

XI. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku oraz kategorii danych, w szczególności:

• stosowanie protokołów szyfrujących (np. HTTPS),
• kontrola dostępu do danych,
• regularne aktualizacje systemów informatycznych,
• szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych,
• wdrożenie procedur zarządzania incydentami bezpieczeństwa,
• zabezpieczenia antywirusowe i firewall.

Dane osobowe są przechowywane w bezpiecznych lokalizacjach, a dostęp do nich mają wyłącznie upoważnione osoby.

XII. Zmiany niniejszej Polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na stronie Serwisu wraz z datą aktualizacji. Zaleca się regularne zapoznawanie się z treścią Polityki, aby być na bieżąco z obowiązującymi zasadami przetwarzania danych osobowych.

XIII. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• e-mail: biuro@miastoprojektwroclaw.pl
• telefon: +48 71 342 92 93
• adres korespondencyjny: Pl. Grunwaldzki 23, 50-365 Wrocław